• Plexiglas oplossingen standaard of op maat
  • Voor horeca - kantoren - retail - openbare locaties - contactberoepen
  • Snel geleverd
  • Advies
  • Scherpe prijzen
  • Plexiglas oplossingen standaard of op maat
  • Voor horeca - kantoren - retail - openbare locaties - contactberoepen
  • Snel geleverd
  • Advies
  • Scherpe prijzen

<Terug naar home

VEELGESTELDE VRAGEN

Maatwerk oplossingen

Mijn gewenste formaat staat niet op jullie webshop. Wat nu?

Stuur ons een e-mail: info@beschermwanden.nl met uw verzoek en wij zullen een offerte op maat opmaken. Na uw goedkeuring zullen wij dan een Pro Forma factuur sturen en maken wij uw Plexiglas beschermwand geheel afgestemd op uw wensen.

Ik wil graag een uitsparing in een counter of tafelscherm voor bijv. het doorgeven van een pinapparaat of ik wens andere afwijkingen die niet op de webshop aangeboden worden. Wat nu?

U kunt ons ook hiervoor een e-mail versturen aan info@beschermwanden.nl . Wij zullen dan met een gepaste offerte komen om u verder van dienst te kunnen zijn.

Zouden jullie ook kunnen monteren?

In de meeste gevallen is montage vrij eenvoudig zelf uit te voeren. Staande schermen kunt u zelf in elkaar schuiven en plaatsen op de juiste locatie. Onze hangschermen zijn ook eenvoudig op te hangen met onze bevestigingskoorden in combinatie met een zelf te verzorgen plafond haak. maar als u het wenselijk vindt zouden wij dit ook voor u kunnen doen. Beschermwanden.nl heeft hiervoor een samenwerking met een montagebedrijf. Daar wij dit niet zelf verzorgen en de kosten afhankelijk zijn van afstanden en complexiteit wordt hiervoor altijd op maat een offerte gemaakt.

Levering & Bestelling

Als ik een foutief geleverd artikel heb ontvangen, wat moet ik dan doen?

Indien u per ongeluk een verkeerd artikel heeft ontvangen of het artikel beschadigd is, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen er dan voor dat u snel een vervangend artikel toegestuurd krijgt.

Hoe hoog zijn de verzendkosten? En waarom wijkt dit vaak af van PostNL of pakketdienst tarieven?

Beschermwanden.nl verzorgt voornamelijk leveringen in Nederland. Het is ook mogelijk om in België te leveren tegen een vast te stellen tarief. De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en gewicht van de bestelde artikelen. Het verzendtarief van de Plexiglas oplossingen wordt automatisch berekend in de winkelwagen. De verzendkosten van Plexiglas zijn in vergelijking met bijvoorbeeld een normaal postpakket wat hoger. Dit is niet omdat wij hier op willen verdienen maar omdat Plexiglas gevoelig is voor transport en een incourant formaat heeft voor pakkettendiensten. Daarom brengen wij de beschermwanden liever zelf of met een gespecialiseerde bezorgdienst. Wij leveren overigens al franco huis bij een bestelling vanaf Euro 250,- excl. btw in Nederland. Zodra uw ordergrootte boven dit bedrag uitkomt zullen de verzendkosten kosteloos zijn. U kunt er ook voor kiezen om de bestelling  bij ons af te halen , dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Ook bieden wij een vast bedrag aan middels de express optie. Voor Belgische klanten zullen de transportkosten apart geoffreerd worden en is afhankelijk van de regio.

Klein stuk artikelen, mondkapjes of andere soortgelijke artikelen op onze webshop gaan wel via de reguliere pakkettendienst en kunnen daardoor voordeliger geleverd worden.

Hoe snel kunnen jullie leveren?

Beschermwanden.nl heeft een standaard levertermijn binnen 3 tot 5 werkdagen. Afhankelijk van de complexiteit van de aanvraag en de gewenste aantallen kan dit fluctueren. In de meeste gevallen leveren wij echter veel sneller uit dan de opgegeven 5 werkdagen en zitten wij afhankelijk van de drukte en afstand van het afleveradres veelal binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Met spoed iets nodig?? Stuur ons dan een e-mail naar info@beschermwanden.nl of bel: 030-2272338 en wij gaan kijken wat wij kunnen regelen!

Retourneren

Kan ik mijn geleverde artikelen ruilen of retourneren?

Ja dit kan indien het artikel fout is geleverd of beschadigd is. Meer hierover kunt u lezen op de pagina “Herroepingsrecht“.

Overige vragen

Indien mijn gewenste maat niet beschikbaar is, wanneer komt deze dan weer binnen?

Neemt u in dit geval contact op met info@beschermwanden.nl vermeldt hierin het gewenste artikelnummer en formaat u wenst te ontvangen. Dan komen wij een gepast alternatief of levertermijn indicatie.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

U kunt veilig betalen via bankoverschrijving met iDeal via Mollie betaaldiensten of op basis van Pro Forma factuur bij afwijkende aanvragen.

Waar kan ik mijn bestelling afhalen?

Plexiglas orders kunnen worden afgehaald op ons productieadres Ontariodreef 5 te Utrecht. Al onze andere artikelen op de webshop staan op voorraad op de Proostwetering 91 te Utrecht en kunnen daar worden afgehaald.

Waarom zijn de prijzen exclusief BTW?

Daar wij van Beschermwanden.nl voornamelijk bedrijven leveren en BTW te verleggen is, zijn al onze prijzen exclusief 21% BTW weergegeven. Artikelen waar geen BTW op zit zal uiteraard geen BTW over worden berekend. De BTW rekent u af aan het einde van het bestelproces wanneer u gaat afrekenen. Op dat moment zal de BTW automatisch worden berekend en weergegeven. Ondernemers krijgen de betaalde BTW weer terug bij de omzetbelasting aangifte.